近日
，
河南郑州市民武斌（化名）遇到了一件烦心事
。
他的父亲今年89岁
，
住在距家30公里外的市郊一家养老院
。


为了帮父亲申请和认证高龄补贴
，
武斌每个月都要往返一至两趟
，
帮父亲举着当天的报纸和户口本拍照
。


“社区要求每个月认证一次
，
每次都要老人举着报纸日期那一页拍照
，
还要拍户口本的户主页、本人页
。
有时候忘带户口本或忘带报纸
，
得再多跑一趟
，
实在太折腾了
。
”武斌无奈地告诉记者
。


他也尝试过更便捷的方式——请养老院工作人员帮忙拍一张带水印的照片
，
或者录一段老人念出姓名和当天日期的视频
。
然而
，
社区均以“不符合标准”为由拒绝认证
，
导致当月的高龄补贴延迟发放
。


武斌所在的社区工作人员回应了“为何不能使用水印相机或视频”的疑问
。
“为了保证真实性
，
我们只认可对着官方时间载体拍摄的照片
，
比如老人举着当天的报纸或对着电视新闻画面拍照
。
”工作人员坦言
，
这并非有意为难
，
而是当前技术条件下相对可靠的防造假手段
。


至于为何每月都要审核户口本
，
该工作人员解释道
，
户籍所在地是高龄津贴的发放依据
，
核查是为了确认老人的户口没有迁往别处
。


当地街道办相关工作人员则从管理层面解释了现状
。
据介绍
，
过去郑州市曾使用“郑好办”App进行人脸生物识别认证
，
按月发放津贴
。


但2023年左右
，
由于部分老年群体反映智能手机使用困难
，
这套系统被取消
。
此后
，
认证权限下放至各街道办和社区
，
由基层自行制定具体流程
，
但核心要求是核实老人健在且户口在辖区内
。


针对这一难题
，
郑州市民政局养老服务处工作人员在接受媒体采访时表示
，
已关注到群众反映的认证复杂问题
，
同时也为了减轻基层工作人员的压力
，
郑州市民政局决定从2026年6月5日起
，
重新上线高龄津贴生存认证系统
。


6月5日
，
记者实际搜索发现
，
“郑好办”App上的高龄津贴在线生存认证渠道已正式开通
，
每年需完成一次动态人脸核验
，
认证工作于每年1月集中开展
。


来源：大河报

网友看法

1、网友三江水长流：每个月去一次看老人，带户口簿和当天报纸也一点不难，反正家属每个月就少去看望一次老人

2、网友喜欢阅读的小老百姓：那就让民政，以为人民服务为工作，下乡核对，别总坐办公室为人民服务了。别拿工资，不出力。

3、网友乘风破浪的春风Dy：我们都是直接一年 月月太折腾人

4、网友勇往直前的光束ML：其实就是没有必要月月认证，以老人死亡证明为据，对死亡不报，多领的补贴责令退返并追究骗取补贴相应责任就行了。

5、网友我不写错别字：视频认证拍照等操作，全让家属忙乎了，社区忙啥？[泪奔][抠鼻]上门看望不是他们的职责范围吗？@豆包

6、网友前世今生906：吃空饷你不满意，拍照证实没吃空饷，你还是不满意[捂脸]

7、网友英明果断饺子yQ：确实有太多人死亡家属仍然申领补贴，相关部门的规定也是迫不得已。

8、网友富足溪水Rg：不管什么补贴都是不容易拿的。

9、网友梅竹60459146：瞒报也没用啊。火化的时候，第一时间，户口所在地的派出所就知道了。这样每月认证的确比较麻烦。根本没这个必要。

10、网友给猫当伴娘的老鼠：我想问一下，那些诈骗集团骗钱的时候，贷款买房，房地产收到全额贷款有没有进入专用账户等，相关部门有没有严格审核通过？

11、网友好像都对：确有老人去世瞒报的，基层工作也很难

12、网友高冷青山5y一北京：这样做好，至少每月儿子去一趟养老院看看自己的父栾。

13、网友在海上捕鱼虾的捕鱼人：应该由社区上门确认，谁主张谁举证

14、网友白玉XiXi：30公里，难道去一次都不肯？每个月去个两三次看一下老人，不过分吧[捂脸]

15、网友乐天派不愚不智：防止子女把老人往养老院一扔就失踪[大笑]

16、网友SCHWING高工：在网络时代，这已经是比较高效了！不像某些银行抬着瘫痪的老人吸着氧气到柜台结算！

17、网友踏歌而行Wqx：我们这里更绝，年初要求老人每周认证一次

18、网友凡凡不想烦：现在手机小程序上可以认证了，以前确实有困难的老人社区工作人员每个月去给认证，我做过这项工作

19、网友月下的悠游：人脸识别认证，有的老人得脑梗半身不遂的有后遗症，让泛泛眼左右摇脑袋跟本就不行，非常费劲。

20、网友有趣的生活家Md：真是人民的好干部！不怕繁琐，处处为老百姓的人身安危着想！